1. Target. Anda bukan segala-galanya bagi
semua orang lain. Putuskan
ceruk anda - persempit fokus
anda dan perluas daya tarik
anda. 2. Berani beda Jika kompetitor anda
melakukannya, anda jangan
mengikutinya. Jadilah yang
menonjol di market yang dibanjiri
dengan iklan dan produk yang
sesuai. 3. Membangun Tim Jangan menyewa karyawan
untuk mengisi posisi. Pekerjakan
seseorang sebagai bagian dari
tim dalam membangun bisnis
anda. 4.Bertindak dengan cepat Waktu adalah komoditas yang
paling berharga. Jika pengiriman
diperkirakan hari Jumat, kirimkan
Kamis siang. Jangan menunda
menjawab telpon dan email. 5. Ucapkan Terima Kasih Katakan pada pelanggan dan
karyawan anda bahwa anda
sangat menghargai mereka. Lebih
baik dilakukan dengan cara
konvensional: ambil pena dan
tuliskan sebuah catatan untuk mereka. 6. Konsisten Pastikan bisnis anda memiliki
tampilan dan rasa yang
konsisten. Setiap orang dalam
organisasi harus selalu
memperlakukan pelanggan
dengan sama. 7. Tersenyum Buang jauh-jauh berbagai alasan
dalam pikiran anda, apa yang
dibeli orang dari anda, apakah
harga, mutu produk, atau
jaminan yang diberikan?. Mereka
membelinya karena menyukai anda. 8. Optimis Perilaku akan selalu menang di
bagian akhir dan mempengaruhi
orang sekeliling anda. 9. Soft Sell Jangan pernah melakukan hard
sell. Pecahkan masalah. Berikan
kepuasan. Lakukan yang terbaik
untuk pelanggan anda. 10. Tinggalkan zona nyaman
anda Jangan pernah takut menerima
gagasan atau teknologi baru
yang tidak sesuai dengan anda.
No comments:
Post a Comment
tinggalkan komentar.!